BPO/KPO DANIŞMANLIĞI
Stratejik Danışmanlık ve Pratik Uygulama ile Ölçeklenebilir Küresel Operasyonlar Kurun
Organizasyonlar büyüdükçe, operasyonları birden fazla ülkeye yaymak yalnızca yeni ofisler açmaktan veya münferit işlevleri dış kaynaklara aktarmaktan fazlasını gerektirir. Uzun vadeli başarı; dikkatli planlama, kurumsal yönetim, operasyonel tasarım, iş gücü stratejisi ve sürdürülebilir uygulamaya bağlıdır.
Navishopper, kurumların ortak hizmet modellerini, operasyonel geçiş programlarını ve uluslararası iş destek merkezlerini değerlendirmelerine, tasarlamalarına ve hayata geçirmelerine yardımcı olmak için BPO & KPO Stratejisi ve Operasyon Geçiş Hizmetleri sunmaktadır.
Deneyimimiz, verimliliği artıran, maliyetleri optimize eden ve uzun vadeli büyümeyi destekleyen ölçeklenebilir operasyonel modeller kurmak isteyen kurumlara, yatırımcılara, iş parklarına, hükümetlere ve işletmelere destek sağlayan stratejik danışmanlığı pratik uygulamayla birleştirir.
Hedefiniz ister yeni bir ortak hizmet merkezi kurmak, ister iş operasyonlarını taşımak veya bölgesel bir BPO/KPO merkezi geliştirmek olsun, iş hedeflerinize göre uyarlanmış yapılandırılmış danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.
İşletmeler Neden Ortak Hizmetler ve Operasyon Geçişine Yatırım Yapar?
Küresel organizasyonlar, operasyonlarının nasıl daha verimli, ölçeklenebilir ve ticari olarak sürdürülebilir hale gelebileceğini sürekli olarak değerlendirir. İyi tasarlanmış ortak hizmet ve operasyon geçiş modelleri, işletmelerin işlevleri merkezileştirmesine, süreçleri standartlaştırmasına, yönetişimi güçlendirmesine ve birden çok bölgede operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı olur. Organizasyona ve geçiş modeline bağlı olarak potansiyel iş sonuçları şunları içerebilir:
- Daha verimli işletim modelleri ve konum stratejileri ile yapısal maliyet azaltma
- Bölgesel ve uluslararası konumlarda yetenekli ve maliyet açısından verimli iş gücü pazarlarına erişim
- Parçalanmış süreç ve işlevlerin operasyonel olarak merkezileştirilmesi
- Tutarlılığı ve hesap verebilirliği artırmak için standartlaştırılmış süreçler, SOP'ler, KPI ve SLA çerçeveleri
- Ekipler ve konumlar arasında daha güçlü yönetişim ve operasyonel kontrol
- İş gereksinimleri ve işlem hacimleri arttıkça daha yüksek ölçeklenebilirlik
- Tekrarlayan manuel iş yükünü azaltan otomasyon ve RPA fırsatları
- Açığa çıkan operasyonel kapasitenin yeni işleri, kalite güvencesini, istisna yönetimini ve gelecekteki geçişleri desteklemesini sağlayan kapasite yeniden kullanımı
- Süreç optimizasyonu ve kaynakların daha verimli dağıtımı ile iyileştirilmiş faaliyet marjları
- Çalışan sayısını orantısız artırmadan daha yüksek operasyonel kapasite
Başarılı geçişler, süreçleri bir konumdan diğerine taşımaktan çok daha fazlasını gerektirir. Bilgi aktarımı, iş gücü planlaması, süreç dokümantasyonu, paydaş koordinasyonu, yönetişim, risk yönetimi, hizmet sürekliliği, teknoloji uyumu ve yapılandırılmış geçiş uygulamasını kapsar.
Navishopper, organizasyonların bu fırsatları değerlendirmesine, operasyonel ve finansal iş planını geliştirmesine, hedef işletim modelini tasarlamasına ve uzun vadeli ticari hedeflerle uyumlu yapılandırılmış bir geçiş yol haritası oluşturmasına yardımcı olur.
Danışmanlık Hizmetlerimiz
BPO Stratejisi Geliştirme
İş hedefleriniz, operasyonel gereksinimleriniz ve uzun vadeli büyüme planlarınızla uyumlu yapılandırılmış dış kaynak kullanımı stratejileri geliştirin.
KPO Stratejisi
Uzmanlaşmış iş işlevlerine ve yüksek değerli profesyonel hizmetlere odaklanan bilgiye dayalı operasyonlar kurmak isteyen kurumları destekleyin.
Ortak Hizmet Merkezi Stratejisi
Yönetişimi, verimliliği ve ölçeklenebilirliği artırırken iş işlevlerini merkezileştiren operasyonel modeller tasarlayın.
Operasyon Geçiş Planlaması
Operasyonel planlama, paydaş katılımı, yönetişim, risk yönetimi ve uygulamayı kapsayan yapılandırılmış geçiş programları geliştirin.
İş Vakası (Business Case) Geliştirme
Yatırım fırsatlarını, öngörülen verimlilikleri, uygulama maliyetlerini ve uzun vadeli değeri değerlendirmek için finansal ve operasyonel iş gerekçeleri hazırlayın.
Yönetişim Çerçevesi Tasarımı
Yönetişim yapılarını, raporlama çerçevelerini, operasyonel sorumlulukları ve karar alma süreçlerini destekleyin.
İş Gücü Stratejisi
Organizasyon yapısını, becerileri, işe alım önceliklerini ve gelecekteki operasyonel büyümeyi kapsayan iş gücü planlama önerileri geliştirin.
Yatırımcı ve Paydaş Danışmanlığı
Yatırımcılar, hükümetler veya iş ortakları için stratejik sunumlar, yatırım teklifleri ve operasyonel planlama belgeleri hazırlayan kurumları destekleyin.
Merkez (Hub) Geliştirme Stratejisi
Uluslararası işletmeleri ve uzun vadeli yatırımları çeken bölgesel BPO, KPO, inovasyon veya ortak hizmet merkezleri kurmak isteyen kurumlara stratejik rehberlik sağlayın.
Neden Navishopper?
Navishopper, uluslararası operasyonlar, ortak hizmetler, iş dönüşümü ve sınır ötesi operasyonel yönetim alanlarındaki pratik uygulama deneyimini stratejik danışmanlıkla birleştirir. Yaklaşımımız yalnızca öneriler geliştirmeye değil, aynı zamanda kuruluşların stratejiyi yapılandırılmış ve uygulanabilir geçiş planlarına dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanmıştır.
Kurucu Liderliğinde Geçiş Deneyimi
Navishopper'ın BPO/KPO ve operasyon geçiş danışmanlığı, İskandinavya, Baltıklar, Polonya ve Hindistan genelinde operasyonel işlevlerin taşınması, yeniden inşası ve optimize edilmesini içeren geçmiş geçiş yönetimi deneyimine sahip kurucusu Günel Ağazada tarafından yönetilmektedir.
Deneyimi; bilgi aktarımı, ekip geçişi ve gelişimi, SOP oluşturma, KPI ve SLA çerçeveleri, süreç dokümantasyonu, yönetişim, risk yönetimi, iş gücü planlaması, hizmet sürekliliği, kapasite yönetimi ve operasyonel optimizasyonu kapsayan bankacılık, sigorta ve uluslararası operasyonel işlevleri içeren geçişlerin yönetimini kapsar.
Bu deneyim ayrıca tekrarlayan manuel iş yükünü azaltmak ve operasyonel kapasiteyi serbest bırakmak için otomasyon ve RPA kullanımını da içerir; böylece kurumların kaynakları yeni işlere, kalite güvencesine, istisna yönetimine ve daha sonraki operasyonel geçişlere yönlendirmelerine olanak tanır.
Bu geçiş yönetimi geçmişinin yanı sıra, Günel'in Amazon'daki deneyimi; çok ülkeli operasyonlar, pazaryeri ortamları, uyumluluk, uluslararası lansmanlar ve sınır ötesi ekipler dahil olmak üzere uluslararası operasyonel uzmanlığın bir başka katmanını ekler.
Geçiş liderliği ve uluslararası operasyonel deneyimin bu birleşimi, Navishopper'ın BPO/KPO projelerine hem stratejik hem de uygulama odaklı bir bakış açısıyla yaklaşmasını sağlar — fırsatın değerlendirilmesinden ve iş vakasının geliştirilmesinden yönetişim yapılarının, geçiş yol haritalarının ve ölçeklenebilir işletim modellerinin tasarlanmasına kadar.
Bu Hizmetten Kimler Yararlanabilir?
Bu hizmet şu kurumlar için uygundur:
BPO & KPO Stratejisi ve Operasyon Geçiş Hizmetlerimiz, yapılandırılmış ortak hizmet ve uluslararası işletim modelleri aracılığıyla iş operasyonlarını kurmak, genişletmek, merkezileştirmek veya dönüştürmek isteyen kurumlar, yatırımcılar ve paydaşlar için tasarlanmıştır.
Ortak hizmetleri, operasyonel merkezileşmeyi veya uluslararası dönüşümü değerlendiren büyük şirketler.
BPO, KPO, ortak hizmet veya uluslararası iş merkezleri geliştiren yatırımcılar.
Uluslararası işletmeleri, nitelikli istihdamı ve bilgiye dayalı hizmetleri çekmek isteyen hükümetler ve kamu kurumları.
Yetersiz kullanılan ofis kapasitesini, büyük ticari varlıkları veya yüksek binalı geliştirmeleri BPO, KPO, ortak hizmet veya uluslararası iş merkezlerine dönüştürmek isteyen gayrimenkul sahipleri ve ticari mülk geliştiricileri.
Uluslararası kuruluşlar için rekabetçi faaliyet ekosistemleri geliştirmek isteyen iş parkları ve inovasyon bölgeleri.
Bölgesel veya uluslararası konumlarda ortak hizmet merkezleri kuran veya genişleten işletmeler.
İşlevlerin transferi veya merkezileştirilmesi dahil olmak üzere ülkeler arasında operasyonel geçişler planlayan şirketler.
Finans, İK, müşteri desteği, satın alma, BT, arka ofis operasyonları veya bilgiye dayalı hizmetler gibi işlevleri merkezileştiren kurumlar.
Uzun vadeli işletim stratejisinin bir parçası olarak dış kaynak kullanımı, nearshoring veya offshoring fırsatlarını değerlendiren işletmeler.
Fırsat her zaman bir şirketin tek bir işlevi dış kaynaklardan temin etmek istemesiyle başlamaz. Bazı durumlarda, bir yatırımcı veya gayrimenkul sahibi önemli bir ticari altyapıya sahip olabilir ve bu kapasitenin uluslararası şirketleri, ortak hizmet ekiplerini ve bilgiye dayalı işletmeleri çekebilecek rekabetçi bir işletim ekosistemine dönüştürülüp dönüştürülemeyeceğini değerlendirmek isteyebilir.
İster yeni bir operasyonel merkez planlıyor olun, ister işlevleri ülkeler arasında aktarıyor veya mevcut bir işletim modelini dönüştürüyor olun, Navishopper danışmanlık yaklaşımını organizasyonun hedeflerine, altyapısına, operasyonel gereksinimlerine ve uzun vadeli stratejisine göre uyarlar.
Neler Dahil?
Tam kapsam, proje gereksinimlerinize ve üzerinde anlaşılan sözleşmeye bağlıdır. Tipik çıktılar şunları içerebilir:
İş ve Operasyonel Değerlendirme
- Mevcut işletim modeli incelemesi
- İş hedefleri değerlendirmesi
- Operasyonel boşluk analizi
- Paydaş keşif atölyeleri
BPO & KPO Stratejisi
- Hizmet portföyü tanımı
- Uygun iş işlevleri
- Hedef sektör değerlendirmesi
- Dış kaynak stratejisi önerileri
Ortak Hizmet Merkezi Tasarımı
- İşletim modeli geliştirme
- Organizasyon yapısı
- Yönetişim çerçevesi
- Süreç sahipliği önerileri
- KPI ve SLA çerçeve geliştirme
- Süreç standardizasyonu ve SOP çerçevesi
- Kapasite yönetimi yaklaşımı
Operasyon Geçiş Planlaması
- Geçiş yol haritası
- Risk değerlendirmesi
- Bilgi aktarım planlaması
- İş gücü geçiş planlaması
- Değişim yönetimi önerileri
- Hizmet sürekliliği planlaması
- Geçiş yönetişimi ve paydaş koordinasyonu
- Süreç dokümantasyonu ve devir planı
Operasyonel Optimizasyon & Otomasyon
- Süreç optimizasyon fırsatları
- Otomasyon ve RPA fırsat değerlendirmesi
- Manuel iş yükünü azaltma analizi
- Kapasite serbest bırakma ve yeniden kullanım planlaması
- Operasyonel verimlilik iyileştirmesi
- Ölçeklenebilirlik ve gelecek hacim planlaması
İş Vakası (Business Case) Geliştirme
- Finansal değerlendirme
- Maliyet-verimlilik analizi
- Yatırım planlaması
- Operasyonel faydalar değerlendirmesi
- İş vakası dokümantasyonu
- Senaryo ve işletim modeli karşılaştırması
Konum & İş Gücü Stratejisi
- Konum değerlendirmesi
- Yetenek mevcudiyeti incelemesi
- İş gücü planlaması
- İşe alım stratejisi önerileri
- Beceri analizi
- İş gücü maliyeti ve ölçeklenebilirlik değerlendirmesi
- Altyapı ve faaliyet konumu gereksinimleri
Yatırımcı & Paydaş Desteği
Gerektiğinde şu konularda yardımcı olabiliriz:
- Yönetici sunumları
- Yatırımcı dokümantasyonu
- Operasyonel strateji atölyeleri
- İş planlama desteği
Uygulama Planlaması
Mutabık kalınan sözleşmeye bağlı olarak Navishopper; uygulama planlaması, geçiş yönetişimi, proje koordinasyonu, paydaş uyumu, operasyonel hazırlık incelemeleri ve yürütme rehberliğini destekleyebilir. Uygulama desteğinin düzeyi, her bir sözleşmenin kapsamına, karmaşıklığına ve gereksinimlerine göre tanımlanır.
İsteğe Bağlı Hizmetler
Aşağıdaki hizmetler mutabık kalınan proje kapsamına dahil edilmedikçe ayrı olarak sunulur:
- Web Sitesi Geliştirme
- Dijital Pazarlama Stratejisi
- İşveren Markası Oluşturma
- İşe Alım Ortağı Koordinasyonu
- Teknoloji Danışmanlığı
- Operasyonel Eğitim
- Proje Yönetim Ofisi (PMO) Desteği
- Uluslararası Pazaryeri Stratejisi
Danışmanlık Sürecimiz
Keşif ve Stratejik Değerlendirme
Kurumunuzu, mevcut işletim modelinizi, iş hedeflerinizi, paydaşlarınızı, süreçlerinizi, iş gücü yapınızı ve uzun vadeli operasyonel vizyonunuzu anlayarak başlıyoruz.
Araştırma, Fizibilite ve İş Vakası
Ekibimiz operasyonel fırsatları, potansiyel konumları, iş gücü mevcudiyetini, altyapı gereksinimlerini, maliyet verimliliği fırsatlarını, yönetişim hususlarını, geçiş karmaşıklığını ve ticari fizibiliteyi değerlendirir. Gerektiğinde bu aşama senaryo modellemesini ve iş vakası geliştirmeyi de içerir.
Hedef İşletim Modeli ve Strateji Geliştirme
Hizmet portföyü, süreç sahipliği, organizasyon yapısı, yönetişim, KPI/SLA çerçeveleri, iş gücü gereksinimleri, otomasyon fırsatları ve uygulama önceliklerini kapsayan özel bir BPO/KPO veya ortak hizmet stratejisi geliştiriyoruz.
Geçiş Planlaması ve Yönetişim
Uygulanabilir olduğunda; bilgi aktarımı, süreç dokümantasyonu, iş gücü geçişi, risk yönetimi, hizmet sürekliliği, operasyonel kilometre taşları, paydaş koordinasyonu, yönetişim ve uygulama aşamalarını kapsayan yapılandırılmış bir geçiş yol haritası hazırlıyoruz.
Uygulama, Optimizasyon ve Ölçeklendirme Desteği
Mutabık kalınan proje kapsamına bağlı olarak Navishopper uygulama planlamasını, operasyonel dağıtımı, yönetişim incelemelerini, paydaş koordinasyonunu ve geçiş yürütmesini destekleyebilir. Operasyonlar olgunlaştıkça süreç optimizasyonu, otomasyon, kapasite yeniden kullanımı ve gelecekteki ölçeklendirme fırsatlarını belirlemeye de yardımcı oluyoruz.
Size Özel Danışmanlık Çözümleri
Her BPO, KPO, ortak hizmetler ve operasyon geçiş projesi benzersizdir. Kapsam ve fiyatlandırma sabit paketler yerine organizasyonun özel gereksinimlerine göre uyarlanır.
Fiyatlandırma aşağıdaki faktörlere bağlı olabilir:
- Ülke veya konum sayısı
- Süreç veya işlevlerin sayısı ve karmaşıklığı
- Mevcut operasyonel yapı
- İş gücü büyüklüğü
- Geçiş karmaşıklığı
- Araştırma ve fizibilite gereksinimleri
- İş vakası geliştirme
- Yatırımcı veya paydaş gereksinimleri
- Uygulama sorumlulukları
- Proje süresi
- Navishopper katılım düzeyi
Özel Teklif
Gereksinimlerinizin ilk değerlendirilmesinin ve görüşülmesinin ardından önerilen kapsamı, çıktıları, uygulama desteğini ve ticari şartları tanımlayan özel bir teklif hazırlayacağız.
Tipik sözleşmeler şunları içerebilir:
- İş Vakası (Business Case) Geliştirme
- Ortak Hizmetler Stratejisi
- Operasyon Geçiş Planlaması
- Yönetişim Çerçevesi Tasarımı
- İş Gücü ve Konum Stratejisi
- Uygulama Danışmanlığı
Sizden Neye İhtiyacımız Olacak?
Etkili bir strateji geliştirmek için aşağıdakilere ihtiyaç duyabiliriz:
Projenizin niteliğine bağlı olarak ek bilgiler talep edilebilir.
Hizmet Kapsamı
Anlaşılan sözleşmeye bağlı olarak Navishopper şunları sağlayabilir:
BPO & KPO Strateji ve Operasyon Geçiş Hizmetimiz, stratejik danışmanlığı yapılandırılmış operasyonel planlama ve kararlaştırılan yerlerde uygulama ve geçiş desteği ile birleştirir.
Hukuk danışmanlığı, vergi danışmanlığı, gayrimenkul edinimi, işe alım yürütme ve teknoloji uygulaması gibi uzmanlık hizmetleri, Navishopper veya mutabık kalınan uzman bir ortak aracılığıyla özel olarak dahil edilmedikçe standart kapsamın dışındadır.
Öne Çıkan Liderlik Deneyimi
Uluslararası Operasyon Geçişi & Ortak Hizmetler Danışmanlığı
Navishopper'ın BPO/KPO danışmanlığı, İskandinavya, Baltıklar, Polonya ve Hindistan'da karmaşık sınır ötesi operasyonel geçişleri bizzat yönetmiş ve desteklemiş olan kurucusu Gunel Aghazada'nın geçmiş geçiş yönetimi deneyiminden beslenir.
Geçmiş liderlik deneyimi, bankacılık, sigorta ve uluslararası operasyonel işlevlerin geçişini ve inşasını kapsamakta olup aşağıdaki sorumlulukları içermektedir:
Bu deneyim, yapılandırılmış geçiş modellerinin operasyonel merkezileşmeyi, daha yüksek verimliliği, ölçeklenebilirliği ve kurumsal kapasitenin daha etkin kullanımını nasıl destekleyebileceğini göstermiştir.
Bu geçiş geçmişinin yanı sıra Gunel'in Amazon'daki deneyimi, uluslararası operasyonlar, çok ülkeli ortamlar, uyumluluk, pazar yeri operasyonları, lansmanlar ve sınır ötesi ekip koordinasyonu alanlarında ek uzmanlık sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
İş Süreci Dış Kaynak Kullanımı (BPO) veya Bilgi Süreci Dış Kaynak Kullanımı (KPO) stratejisi, operasyonel verimliliği, ölçeklenebilirliği ve uzun vadeli iş performansını artırmak için hangi iş işlevlerinin merkezileştirilebileceğini, dış kaynaklara aktarılabileceğini veya dönüştürülebileceğini belirlemeye yardımcı olur.
Bu hizmet; büyük şirketler, yatırımcılar, hükümetler, kamu kurumları, gayrimenkul sahipleri ve geliştiricileri, iş parkları, inovasyon bölgeleri, ortak hizmet kuruluşları ve dış kaynak kullanımı, nearshoring, offshoring veya uluslararası operasyon geçişlerini değerlendiren şirketler için tasarlanmıştır.
Ayrıca, yetersiz kullanılan ofis kapasitesinin veya büyük ticari varlıkların BPO, KPO veya ortak hizmet merkezlerine dönüştürülüp dönüştürülemeyeceğini değerlendirmek isteyen ticari gayrimenkul sahiplerini de destekleyebilir.
Hayır. Danışmanlık hizmetlerimiz dış kaynak kullanımının ötesine geçer. Kuruluşların işletim modellerini değerlendirmelerine, ortak hizmet stratejileri tasarlamalarına, yönetişim çerçeveleri geliştirmelerine, operasyonel geçişleri planlamalarına, yatırım fırsatlarını değerlendirmelerine ve uygulama planlamasını desteklemelerine yardımcı oluyoruz.
Evet. Mutabık kalınan proje kapsamına bağlı olarak; fizibilite değerlendirmeleri, işletim modeli tasarımı, iş gücü planlaması, yönetişim yapıları, uygulama yol haritaları ve yeni ortak hizmet merkezleri kurmaya yönelik stratejik danışmanlık konularında yardımcı olabiliriz.
Evet. Danışmanlık yaklaşımımız, İskandinavya, Baltıklar, Polonya ve Hindistan'da karmaşık sınır ötesi operasyonel geçişlerde kurucu liderliğindeki deneyimden beslenir. Sözleşmeye bağlı olarak geçiş stratejisi, bilgi aktarım planlaması, yönetişim, iş gücü ve kapasite planlaması, risk yönetimi, hizmet sürekliliği planlaması, süreç dokümantasyonu ve uygulama yol haritalarını destekleyebiliriz.
Evet. Anlaşılan sözleşmeye bağlı olarak Navishopper; projenin farklı aşamaları boyunca uygulama planlaması, proje koordinasyonu, yönetişim incelemeleri, paydaş atölyeleri ve devam eden danışmanlık desteği sağlayabilir.
Evet. Kuruluşlara önerilen projelerin ticari ve operasyonel değerini paydaşlara ve yatırımcılara iletmeye yardımcı olan stratejik dokümantasyon, iş vakaları, operasyonel çerçeveler ve sunumlar hazırlayarak destek olabiliriz.
Kesinlikle. Her kuruluşun farklı hedefleri, paydaşları ve operasyonel gereksinimleri vardır. Danışmanlık hizmetlerimiz iş hedeflerinize, sektörünüze, coğrafi odağınıza ve proje kapsamınıza göre uyarlanır.
Navishopper'ın BPO/KPO danışmanlığı, İskandinavya, Baltıklar, Polonya ve Hindistan'ı içeren sınır ötesi operasyonel geçişlerde doğrudan deneyime sahip kurucu Günel Ağazada tarafından yönetilmektedir. Geçmişi bankacılık, sigorta, uluslararası operasyonlar, ortak hizmet ortamları, yönetişim, iş gücü planlaması, süreç standardizasyonu, otomasyon ve operasyonel optimizasyonu içerir. Amazon'daki müteakip deneyimi, daha fazla uluslararası operasyonel ve çok ülkeli bakış açısı katar.
Neden Navishopper ile Ortaklık Kurmalısınız?
Başarılı bir BPO, KPO, ortak hizmet veya uluslararası operasyon modeli oluşturmak bir strateji belgesinden fazlasını gerektirir. Pratik geçiş deneyimi, yapılandırılmış yönetişim, paydaş uyumu, operasyonel planlama ve etkili bir şekilde uygulanabilecek bir yol haritası gerektirir.
Navishopper, kurucu liderliğindeki uluslararası geçiş deneyimini stratejik danışmanlık ve uygulama odaklı planlama ile birleştirir. Yaklaşımımız; sınır ötesi operasyonlar, ortak hizmetler, süreç standardizasyonu, iş gücü ve kapasite planlaması, yönetişim, otomasyon ve uluslararası operasyonel ortamlar alanındaki pratik deneyimlerle şekillenir.
Kuruluşların fırsat değerlendirmesi ve iş vakası geliştirmeden hedef işletim modeli tasarımına, geçiş planlamasına, uygulama desteğine ve gelecekteki ölçeklendirmeye kadar her sözleşmenin gereksinimlerine göre ilerlemelerine yardımcı oluyoruz.
Projenizi Konuşalım
İster bir ortak hizmet merkezi planlıyor olun, ister bir iş merkezini değerlendiriyor, uluslararası operasyonları geçiriyor veya ticari altyapının bir BPO/KPO ya da ortak hizmet ekosistemini nasıl destekleyebileceğini araştırıyor olun, ekibimiz projenin stratejik, ticari ve operasyonel potansiyelini değerlendirmenize yardımcı olabilir.
Danışma sırasında şunları tartışabiliriz:
- Proje hedefleriniz
- Mevcut operasyonel model
- Hedef sektörler ve hizmetler
- Konum stratejisi
- Mevcut altyapı veya ticari varlıklar
- İş gücü planlaması
- Yönetişim gereksinimleri
- Yatırım öncelikleri
- Geçiş karmaşıklığı ve operasyonel gereksinimler
- Uygulama yol haritası
BPO/KPO Danışmanlık Görüşmesi Talep Edin
İlgili Hizmetler ve Bağlantılar
Marka Yaratma ve Pazara Giriş
Kurumun daha geniş uluslararası genişlemesinin marka veya pazaryeri girişini de içerdiği durumlar için stratejik destek.
Navishopper Hakkında
Uluslararası operasyonel ve liderlik deneyimimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Not Defteri / Insights
BPO/KPO, ortak hizmetler, operasyon geçişi ve uluslararası iş içerikleri.
İletişim
Özelleştirilmiş danışmanlık talepleri ve doğrudan iletişim için.